연번

일자

종류

내용

답변

해당부서

비고

1

9/24

(화)

불만

○○○ 욕 금지

해당 이용고객(장애인 일자리 참여자)에 대한 교육을 실시하겠습니다.

→조치 완료

(일자리 참여자 교육 실시)

직업지원팀

2

9/24

(화)

제안

색깔에 대한 코디를 배우고 싶습니다.

의상 코디 관련 교육의 경우 직업적응훈련실에서 취업준비 교육의 일환으로 진행한 바 있는 것으로 알고 있으며 현재 평생교육 과정으로 개설할 계획은 없습니다. 주신 의견을 바탕으로 추후 이용고객 욕구 파악 및 프로그램 개설 시 고려하도록 하겠습니다.

→미실시

서비스지원팀

3

9/24

(화)

제안

주차장에 비가림막을 설치해주세요.

외부 비가림막 설치는 현재 예산 등의 상황으로 어려운 부분이 있어 장기적인 계획을 통해 추진할 수 있도록 하겠습니다. 우선 캐노피가 설치되어 있는 정문 앞 주차장을 이용해주시길 부탁드립니다.

→미실시

기획운영지원팀

4

9/27

(금)

불만

○○○씨 남의 지갑 함부로 건드려요.

말씀해주신 이용고객에 대한 상담을 실시하도록 하겠습니다.

→조치 완료

(해당 이용고객 상담 실시)

상담사례지원팀

5

9/30

(월)

불만

○○○ 선생님 때문에 기분 나빠요.

카페 근로인 근태 지도와 관련한 내용으로 짐작되오나 자세한 내용을 알 수 없으므로 직업지원팀 또는 기획운영지원팀에 내용을 전달해주시면 감사하겠습니다.

→답변 완료(조치 불가)

직업지원팀

6

9/30

(월)

불만

○○○씨 욕해서요.

개인간의 분쟁을 원만히 해결하시기 바라며 기관차원에서의 개입이 필요한 경우 상담사례지원팀에 말씀해주시면 감사하겠습니다.

→답변 완료(조치 불가)

상담사례지원팀

7

10/18

(금)

불만

카페 수업 다른곳에서 하면 안되나요. 수업하는 공간을 만들었으면 해요. 깔끔하게 쉴 공간이 없어요.

담소 카페는 판매만을 목적으로 하는 공간이 아닌 직업훈련을 위한 공간이기도 합니다. 이 부분에 대해 양해 부탁드립니다.

→답변 완료(조치 불가)

직업지원팀

8

10/21

(월)

불만

담소에 일자리하시는 분들(○○, ○○, ○○, ○○)은 손님이 이야기하면 자기의 본분을 잊고 웃고 떠들고 정신없어 몇차례 주의를 주었습니다. 다시 한번 선생님들의 주의요망 부탁드립니다.

카페 일자리 인력에 대한 교육을 통해 말씀하신 부분에 대해 시정하도록 하겠습니다.

→조치 완료

(일자리 참여자 교육 실시)

직업지원팀