6월 고객의 소리(함) 운영 결과
양평군장애인복지관은 이용고객에게 복지관 이용에 대한 불편함을 해소하고 양질의 서비스를 제공하기 위해 고객의 소리(함)를 운영하고 있습니다. 앞으로 많은 참여 바랍니다.
■참여자 : 고객의 소리(함) 이용고객 및 지역주민
■참여기간 : 2015년 6월 1일 ~ 2015년 6월 30일
■내용
▷ 고객의 소리(함) 운영일지에 따른 조치사항내역
연번 | 일자 | 내용 | 관련부서 답변 및 조치사항 |
1 | 6/11 | ◎ 체력단련실 이용시간 나이가 드신 노인분들의 체력단련실 이용시간을 새벽 6시경부터 이용가능 하도록 건의합니다.(이유: 노인들은 대부분 새벽 잠이 없고 특히 낮 시간의 개별 용무등으로 인해 불편 해소 위해 또한 대부분의 노인들의 희망사항일 수 있습니다) | - 우리 복지관의 건물 개방시간은 현재 오전 9시입니다. 건의해주신 내용은 추가 인력과 예산이 수반되어야 가능한 일이며 특히 체력단련실의 경우 안전관리가 우선적으로 고려되어야 하는 부분이므로 단기간 내 시행은 어려운 것으로 판단됩니다. 이용고객의 욕구와 기관의 여건을 충분히 고려하여 긍정적으로 검토하도록 하겠습니다. 좋은 의견 주심에 감사드립니다. |
2 | 6/15 | ◎ 체력단련실 선생님 최덕신 트레이너 고마워요. 운동을 잘 가르쳐 주어 충격이나 걷기가 좋아졌어요. | - 최덕신님은 체력단련실 관리 및 이용고객의 안전을 위하여 성실하게 근무하시고 계십니다. 이용고객님들의 따뜻한 감사의 말씀과 격려의 말씀 주심에 감사드립니다. |
3 | 6/29 | ◎ 체력단련실 역기틀 설치 체력단련실 각종기구 설리 운영 관리등 제반 상황이 너무 마음에 들고 감사합니다. 한가지 건의하고 싶은 사항은 역기 운동 기구틀 설치가 필요한 것 같습니다. 가슴운동으로 인한 폐 근력 등이 노년층에는 꼭 필요할 것 같고 특히 호흡기 장애인들에게는 필요하기에 말씀 드려봅니다 좋은 소식 기다리며 감사말씀 드립니다. | - 좋은 의견 감사드립니다. 현재 체력단련실에 배치되어 있는 기구는 복지관에서 이용고객의 재활 및 체력 향상을 목적으로 고려하여 배치한 기구입니다. 건의하신 가슴운동에 대한 욕구는 현재 배치된 기구 중 체스트 프레스 머신, 체스트 웨이트, 중량바를 이용하여 다양한 가슴운동이 가능하다고 사료됩니다. 기구 사용 및 다양한 운동법은 체력단련실 관리자에게 문의하시면 자세하게 안내해드리겠습니다. 알맞은 운동방법으로 많은 도움이 되셨으면 합니다. 감사합니다. |
■ 문의처 : 양평군장애인복지관 031) 773-9080 (상담사례지원팀)