12월 고객의 소리(함) 운영 결과
양평군장애인복지관은 이용고객에게 복지관 이용에 대한 불편함을 해소하고 양질의 서비스를 제공하기 위해 고객의 소리(함)를 운영하고 있습니다. 앞으로 많은 참여 바랍니다.
참여자 : 고객의 소리(함) 이용고객 및 지역주민
참여기간 : 2017년 12월 1일 ~ 2017년 12월 31일
내용
▷ 고객의 소리(함) 운영일지에 따른 조치사항내역
연번 |
일자 |
내용 |
관련부서 답변 |
현 조치사항 |
1 | 12/11 | 체력단련실에 공기청정기가 있으면 좋겠습니다. (기계들이 작동되면서 나는 냄새와 여러사람들 운동 후 땀냄새 등 때문) | 이용고객의 소중한 의견 감사합니다. | 불편사항에 대해 해당부서에 전달하여 조치 진행함. |
2 | 12/11 | 체력단련실 난방건 체력단련실 난방이 오전 09:00 시간에 맞추어서 가동될 수 있도록 건의 합니다. 몇차례 말씀을 드린 바 있으나 잘 이행이 안되고 있으니 조치 건의 부탁드립니다. 감사합니다. - 체력단련실 이용자 일동- | 이용고객의 소중한 의견 감사합니다. 체력단련실 들어올 때 이용 고객 분들이 따뜻하게 운동할 수 있도록 12월 12일부터 운영지원팀의 시설기사님의 협조를 받아 아침 8시부터 난방을 틀어 운영하고 있습니다. | 불편사항에 대해 해당부서에 전달하여 조치 진행함. |
3 | 12/12 | 전 국민들이 체력증진을 위해 댄스를 통해 운동하는 분위기가 대세인 듯 합니다. 장애인들도 하기 쉬운, 접근 쉬운 방송댄스를 하면서 스트레스 해소와 체력을 증진했으면 합니다. “댄스교실” 많은 장애우에게 혜택을 주셨으면 합니다. | 이용고객의 소중한 의견 감사합니다. 방송댄스에 대한 이용고객들의 욕구 및 의견을 추가적으로 확인하여 반영하도록 하겠습니다. | 다양한 여건에 대한 고려를 통해 이용고객에 맞춘 프로그램이 개설될 수 있도록 노력하고자 함. |
4 |
12/12 |
작업장에서 나들이 가는거 없애주세요. 원래 있던 것도 아닌데 수용하기가 거북해요. |
이용고객의 소중한 의견 감사합니다. 오순도순방 이용고객 나들이는 장소, 일정 등이 이용고객 자치회의에서 결정되며 복지관에서는 자조모임 지원의 일환으로 차량지원을 하고 있습니다. 나들이 참여는 의무가 아닌 선택 사항이오니, 이점 참고해주시면 감사하겠습니다. |
불편사항에 대해 해당부서에 전달하여 조치 진행함. |
문의처: 양평군장애인복지관 031) 773-9866 (가족상담지원팀)